社区食堂服务网络持续扩容
2025年8月，枝江市顾家店镇罗家河村迎来重要民生工程突破——社区食堂新增服务点位正式投入运营，这一举措标志着枝江市在构建"15分钟便民生活圈"进程中迈出关键一步，切实解决农村地区特殊群体用餐难题，提升基层公共服务效能（枝江市民政局2025年民生工程年度报告）。
新增点位建设背景与规划依据
根据枝江市发展和改革局2025年7月发布的《乡村振兴战略实施评估报告》，罗家河村作为省级乡村振兴示范村，其人口结构呈现老龄化特征：60岁以上人口占比达32.6%，独居老人数量较2020年增长18.4%，针对这一现状，市民政局联合顾家店镇政府启动"银发暖心工程"，将社区食堂建设纳入2025年十大民生实事项目（枝江市人民政府官网2025年7月22日公告）。
新增服务点位选址于罗家河村文化广场东侧，占地面积280平方米，配备无障碍通道、适老化桌椅、智能结算系统等设施，项目投资120万元，其中70%来自省级乡村振兴专项资金，30%由村集体经济配套（湖北省财政厅2025年民生工程资金拨付文件）。
服务模式创新与运营机制
（一）精准化供需对接
通过前期入户调研，食堂建立特殊群体档案库,涵盖：
- 空巢老人127户
- 残疾人士43人
- 低保家庭29户
实行"三餐定制"服务：早餐提供粥品、面点等6种选择，中晚餐保证四菜一汤标准，每周更新20道菜品（顾家店镇民生服务办2025年8月工作简报）。
（二）智能化管理升级
引入"枝江智慧养老"平台,实现：
- 线上订餐系统（支持微信小程序、电话预约）
- 营养配餐算法（根据健康数据推荐膳食）
- 实时安全监控（厨房操作间24小时可视化）
数据显示，系统上线首周订餐量突破800单，配送准确率达99.7%（枝江市大数据管理局2025年8月15日通报）。
（三）多元化资金保障
建立"政府补贴+集体经济+社会捐赠"的可持续模式：
- 市级财政每餐补贴3元
- 村集体经济年投入5万元
- 设立"爱心餐"专项基金（已接收企业捐赠12.8万元）
社会效益与居民反馈
（一）服务效能数据
运营首月（2025年8月1日-31日）：
- 累计服务3280人次
- 平均每日就餐109人次
- 送餐上门服务占比达41%
- 菜品满意度测评96.3分
（二）典型案例
76岁的独居老人王翠兰表示："以前每天为做饭发愁，现在步行5分钟就能吃到热乎饭，荤素搭配比自己做得还讲究。"（枝江电视台《民生面对面》栏目2025年8月28日专访）
村民张建国算了一笔账："每月在食堂用餐花费约180元，比自己买菜做饭节省30%，还能吃到新鲜现做的饭菜。"
（三）衍生效应
食堂成为村级活动新载体：
- 每周三开展"银龄课堂"（智能手机使用培训）
- 每月15日举办集体生日会
- 设立"邻里互助角"促进代际交流
未来发展规划
根据枝江市民政局《2026-2028年社区服务提升计划》,罗家河村社区食堂将推进：
- 冷链配送系统建设（2025年12月前完成）
- 中央厨房升级（日产能提升至2000份）
- 智慧养老平台2.0版开发（接入医疗健康数据）
顾家店镇党委书记李明强表示："我们计划用三年时间实现全镇12个行政村社区食堂全覆盖，打造可复制的农村养老服务枝江样本。"（2025年8月30日全市民生工程推进会发言）
专家解读与行业启示
华中师范大学社会学院教授陈文指出："罗家河村模式突破传统助餐服务边界，通过数字化赋能和资源整合，构建起'餐饮+服务+社交'的综合养老场景，为中部地区农村养老提供了创新实践案例。"（2025年8月《湖北民政》杂志专访）
湖北省民政厅养老服务处处长刘志军评价："该项目的智能化管理水平和资金运作模式具有示范意义，建议全省推广'枝江经验'。"（2025年8月全省养老服务现场会发言）
信息来源
- 枝江市民政局2025年民生工程年度报告
- 湖北省财政厅2025年民生工程资金拨付文件
- 顾家店镇民生服务办2025年8月工作简报
- 枝江市大数据管理局2025年8月15日通报
- 枝江电视台《民生面对面》栏目2025年8月28日专访
- 2025年8月30日全市民生工程推进会会议纪要
- 2025年8月《湖北民政》杂志专访
- 2025年8月全省养老服务现场会发言材料
（全文完）
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