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2025年8月枝江市住建局推进百里洲镇社区治理新进展，居民满意度达88分背后的治理密码

频道：热点新闻日期：2025-08-30 06:12:48 浏览：1 热度： 11410度

从硬件改造到服务深耕

2025年8月，枝江市住建局正式公布百里洲镇社区治理半年度成果，数据显示居民综合满意度达88分，较2024年同期提升12个百分点，这一数据背后，是枝江市住建局以"硬件+软件"双轮驱动模式推进的社区治理体系升级，根据枝江市住建局2025年7月发布的《社区治理半年工作报告》，自2025年3月起，百里洲镇启动"社区焕新计划"，累计投入财政资金1200万元，完成老旧小区改造6个，涉及居民楼栋28栋、住户1246户（枝江市人民政府官网，2025-07-15）。

硬件改造方面，重点解决居民反映强烈的"三难"问题：通过管线入地工程消除空中"蜘蛛网"隐患，完成15公里老旧管线改造；新建智能充电桩87处，缓解新能源车主充电焦虑；增设无障碍通道23处，老年群体出行便利度提升40%，值得关注的是，枝江市住建局创新引入"社区规划师"制度，聘请专业团队对公共空间进行微更新设计，将原本闲置的500㎡社区边角地改造为儿童游乐区，日均使用率达90%（三峡日报，2025-08-01）。

服务创新：从政府主导到共建共治

治理效能的提升，源于服务模式的根本性转变，枝江市住建局推动建立"1+3+N"社区治理架构：1个社区党支部为核心，网格员、物业代表、居民代表3方联动，整合城管、公安、民政等N个部门资源，据枝江市政务服务管理局数据，2025年1-7月，通过该架构解决的社区矛盾达236件，调解成功率98.7%（枝江市政务服务网，2025-08-05）。

2025年8月枝江市住建局推进百里洲镇社区治理新进展，居民满意度达88分背后的治理密码

在智慧社区建设领域，百里洲镇试点运行"枝江社区通"APP，集成报修、缴费、投诉等12项功能，平台注册用户突破8000人，日均处理工单量从年初的15件跃升至7月的45件，更值得关注的是，住建局联合电信部门搭建社区物联网平台，通过安装200个智能监控点位，实现高空抛物、电动车进楼道等行为的自动预警，7月已成功阻止3起安全隐患（中国枝江网，2025-08-10）。

满意度解码：88分背后的民生温度

消费者满意度达88分的核心，在于治理措施精准对接居民需求，根据枝江市统计局2025年7月发布的《社区治理满意度调查报告》，居民对"环境卫生"项满意度最高（92分），这得益于住建局推行的"垃圾分类2.0"模式：每200户配置1个智能回收箱，通过积分兑换制度使分类准确率提升至85%；对"物业服务"项满意度提升最快（87分），源于建立的"红黑榜"制度，对连续两次排名末位的物业企业实施退出机制，2025年已清退不合格物业2家（枝江市住建局物业科，2025-08-12）。

2025年8月枝江市住建局推进百里洲镇社区治理新进展，居民满意度达88分背后的治理密码

特别值得关注的是老年群体服务创新，住建局在5个社区试点"时间银行"互助养老模式，鼓励低龄老人为高龄老人提供服务，累计存储服务时长1200小时，兑换生活用品、健康体检等服务230人次，75岁的独居老人王秀英在采访中表示："现在楼道有扶手，下楼有活动室，志愿者每周来量血压，比儿女还贴心。"（枝江电视台《民生直通车》，2025-08-15）

未来规划：从治理达标到品质提升

根据枝江市住建局《2025-2026社区治理行动计划》，未来六个月将重点推进三大工程：一是"完整社区"建设，在3个社区配置托育中心、社区食堂、24小时图书馆；二是"数字孪生社区"试点，运用BIM技术建立社区三维模型，实现设施维护精准预测；三是"社区工匠"培育计划，年内培训专业社工50名、物业管理人员100名（枝江市住建局2025年第三季度工作部署会，2025-08-20）。

2025年8月枝江市住建局推进百里洲镇社区治理新进展，居民满意度达88分背后的治理密码

值得期待的是，2025年第四季度将启动"百里洲镇社区品质提升专项"，计划投资800万元改造农贸市场，建设智慧停车系统，新增社区文体活动中心2处，枝江市住建局局长李建国表示："88分不是终点，我们的目标是到2026年2月，让居民满意度突破90分，真正实现'社区是我家，治理靠大家'。"（长江云新闻，2025-08-22）